Информация
Автосервис "Тюшино" Питер.....
Начал
bad boy
, май 07 2009 10:41
#31
Guest_Dima_*
Опубликовано 06 Апрель 2010 - 04:52
Про Кубинскую:
В принципе туда всегда ездил и всё более-менее было, но тут на днях пробило прокладку ГБЦ и поехал к ним. Сделали все вроде, но когда расплатился и уже забирал ключи от машины - смотрю весь лак в царапинах на крыле(как коты подрали) в том месте где сбоку стоишь когда под капотом работа идет, причем крыло было крашено 2 месяца назад у них же и я знал как оно выглядело ранее. Иду к мастеру и показываю, а он типа это так и было ничего не знаю. Иду к директору и там таже фигня - недоказуемо, так еще и обвинили с мастером что раз я заметил, значит это было раньше и я сам виноват, и чтоб такого не было мойте машину и платите еще за проверку лаокрасочногопокрытия перед сдачей в ремзону, а иначе у них в ремлисте пункт есть, что они за ЛКП не отвечают. Я просто обалдел(одни незензурные слова просятся) от такого подхода. Вообщем просто мерзкий осадок от такого отношения к клиентам. Так что вот такой отзыв.
В принципе туда всегда ездил и всё более-менее было, но тут на днях пробило прокладку ГБЦ и поехал к ним. Сделали все вроде, но когда расплатился и уже забирал ключи от машины - смотрю весь лак в царапинах на крыле(как коты подрали) в том месте где сбоку стоишь когда под капотом работа идет, причем крыло было крашено 2 месяца назад у них же и я знал как оно выглядело ранее. Иду к мастеру и показываю, а он типа это так и было ничего не знаю. Иду к директору и там таже фигня - недоказуемо, так еще и обвинили с мастером что раз я заметил, значит это было раньше и я сам виноват, и чтоб такого не было мойте машину и платите еще за проверку лаокрасочногопокрытия перед сдачей в ремзону, а иначе у них в ремлисте пункт есть, что они за ЛКП не отвечают. Я просто обалдел(одни незензурные слова просятся) от такого подхода. Вообщем просто мерзкий осадок от такого отношения к клиентам. Так что вот такой отзыв.
#32
OFFLINE
Опубликовано 06 Апрель 2010 - 07:40
Dima, я проще поступаю! когда мастер берет ключи! я просто сажусь рядом! мастак рулит,я с ним! заезжает,выходим в ремзоне! обхожу машину, с мастером и обозначаю,что кузов без проблем,при слесарях,они обычно напрягаются! но !!!! делают обход со мной! ДЕЙСТВУЕТ! при чем это касается ЛЮБОГО АВТОСЕРВИСА! один раз обжогся! козлы,поцарапали новое лобовое стекло! народ стал циничней! будь таким же ! -в конце концов -их зарплату мы оплачиваем!
#33
Guest_Dima_*
Опубликовано 06 Апрель 2010 - 08:38
Yorik,
Да всё то так, только когда сдавал был заполошен делами так что не до этого, да и не знал что прокладка пробита, думал может патрубок какой и по быстрому решим, а пришлось им оставить тачку на 5 дней, вот они и повисели на крыле до такого состояния!!!
Да всё то так, только когда сдавал был заполошен делами так что не до этого, да и не знал что прокладка пробита, думал может патрубок какой и по быстрому решим, а пришлось им оставить тачку на 5 дней, вот они и повисели на крыле до такого состояния!!!
#35
Guest_MiKKi_*
Опубликовано 14 Апрель 2010 - 09:54
Да, вот у мне тоже вчера пришлось ехать на Кубинскую! оказался это сервис просто напросто быдлотско-бандитский!
привёз я им ступицу и суппорт! означили ценник по работе: 600р - ступица и 800р - суппорт! прошёл час....
выходит мастер и говорит, что трубка у Вас тормозная заломалась...и надо бы её поменять теперь, но это будет стоить на 1010р больше! подхожу к директору...а тот говорит, что вообще надо самому понимать, что машина старая (моей - 13 лет) и трубка в любом случае могла сломаться! я акцентировал внимание на том, что ничего само не ломается, а его ломают! я спросил, почему меня не известили о том, что штуцер можно открутить только после порчи трубки, а он опять двадцатьпять: говорит, что сами должны знать были!
я про себя так и подумал, что болт с тобой собака ты драная!
мне пробили чек на 2710р вместо 1400р. задаю вопрос, а почему не 1400р, как я в начале рассчитывал + 1010 за трубку? а мне тот же директор-подлец отвечает, что это вас обманули, типа у нас ошибка в прайсе. + они мне ещё и тормозуху в счёт включили!
P.S. они эмоции, больше туда ни ногой! приезжаешь, вроде, в цивильный сервис, чтобы не париться и просто заплатить деньги за достойный ремонт, а выходит, что тебя просто разводят, да ещё хамят!
привёз я им ступицу и суппорт! означили ценник по работе: 600р - ступица и 800р - суппорт! прошёл час....
выходит мастер и говорит, что трубка у Вас тормозная заломалась...и надо бы её поменять теперь, но это будет стоить на 1010р больше! подхожу к директору...а тот говорит, что вообще надо самому понимать, что машина старая (моей - 13 лет) и трубка в любом случае могла сломаться! я акцентировал внимание на том, что ничего само не ломается, а его ломают! я спросил, почему меня не известили о том, что штуцер можно открутить только после порчи трубки, а он опять двадцатьпять: говорит, что сами должны знать были!
я про себя так и подумал, что болт с тобой собака ты драная!
мне пробили чек на 2710р вместо 1400р. задаю вопрос, а почему не 1400р, как я в начале рассчитывал + 1010 за трубку? а мне тот же директор-подлец отвечает, что это вас обманули, типа у нас ошибка в прайсе. + они мне ещё и тормозуху в счёт включили!
P.S. они эмоции, больше туда ни ногой! приезжаешь, вроде, в цивильный сервис, чтобы не париться и просто заплатить деньги за достойный ремонт, а выходит, что тебя просто разводят, да ещё хамят!
#38
OFFLINE
Опубликовано 26 Июнь 2010 - 11:14
Да, вот у мне тоже вчера пришлось ехать на Кубинскую! оказался это сервис просто напросто быдлотско-бандитский!
привёз я им ступицу и суппорт! означили ценник по работе: 600р - ступица и 800р - суппорт! прошёл час....
выходит мастер и говорит, что трубка у Вас тормозная заломалась...и надо бы её поменять теперь, но это будет стоить на 1010р больше! подхожу к директору...а тот говорит, что вообще надо самому понимать, что машина старая (моей - 13 лет) и трубка в любом случае могла сломаться! я акцентировал внимание на том, что ничего само не ломается, а его ломают! я спросил, почему меня не известили о том, что штуцер можно открутить только после порчи трубки, а он опять двадцатьпять: говорит, что сами должны знать были!
я про себя так и подумал, что болт с тобой собака ты драная!
мне пробили чек на 2710р вместо 1400р. задаю вопрос, а почему не 1400р, как я в начале рассчитывал + 1010 за трубку? а мне тот же директор-подлец отвечает, что это вас обманули, типа у нас ошибка в прайсе. + они мне ещё и тормозуху в счёт включили!
P.S. они эмоции, больше туда ни ногой! приезжаешь, вроде, в цивильный сервис, чтобы не париться и просто заплатить деньги за достойный ремонт, а выходит, что тебя просто разводят, да ещё хамят!
+1 carlton
#41
OFFLINE
Опубликовано 17 Август 2010 - 11:46
DanZolL, вообще эта большая проблема ,со спецами по автоматам! рядышком 2 сервиса! один на кубинской! типа официалы! второй на Гагарина! думаю диагностику, тебе на кубинской сделают правильную,но в ремонт туда ставать,надо еще подумать!!!! и смотреть ,что крякнуло! лучше все таки в ВК -сервис-это на Лиговке! з ы вобще для начала,посмотри уровень масла в коробке!
#43
OFFLINE
Опубликовано 02 Февраль 2012 - 02:58
Да, вот у мне тоже вчера пришлось ехать на Кубинскую! оказался это сервис просто напросто быдлотско-бандитский!
привёз я им ступицу и суппорт! означили ценник по работе: 600р - ступица и 800р - суппорт! прошёл час....
выходит мастер и говорит, что трубка у Вас тормозная заломалась...и надо бы её поменять теперь, но это будет стоить на 1010р больше! подхожу к директору...а тот говорит, что вообще надо самому понимать, что машина старая (моей - 13 лет) и трубка в любом случае могла сломаться! я акцентировал внимание на том, что ничего само не ломается, а его ломают! я спросил, почему меня не известили о том, что штуцер можно открутить только после порчи трубки, а он опять двадцатьпять: говорит, что сами должны знать были!
я про себя так и подумал, что болт с тобой собака ты драная!
мне пробили чек на 2710р вместо 1400р. задаю вопрос, а почему не 1400р, как я в начале рассчитывал + 1010 за трубку? а мне тот же директор-подлец отвечает, что это вас обманули, типа у нас ошибка в прайсе. + они мне ещё и тормозуху в счёт включили!
P.S. они эмоции, больше туда ни ногой! приезжаешь, вроде, в цивильный сервис, чтобы не париться и просто заплатить деньги за достойный ремонт, а выходит, что тебя просто разводят, да ещё хамят!
полностью согласен!!! в этом автосервисе КРЫСЫ!!!!!
Я сам субарувод, а в этот раз повез в сервис машину жены... вот мой опыт:
20.01.12 Сдал машину Opel Astra на Техосмотр (45000 км).
В акте-приемки есть пункт о том что машину сервис принимал без осмотра.
после получения обнаружил что отсутствует стекло бокового зеркала.
Попросил мастера (г-на Павлова) мне составить акт или в свободной форме на акте-приемки работ сделать отметку что машина сдана без зеркала - в крайне грубой форме получил отказ, что никто ничего подписывать не будет.
Спросил какие предлагаются варианты решения ситуации - ответ "никаких, уезжайте отсюда". Где директор? - спрашиваю. ответ - ОН В ОТПУСКЕ, "кто решает вопросы в его отсутствие", ответ - "НИКТО"
Написал жалобу в жалобной книге - никто расписываться о принятии не стал - фарс да и только.
Написал письмо жалобу на имя директора (Дюппей Евгений Андреевич), послал по факсу. он отзвонился - сказал что ответ отрицательный и мне никто возмещать ущерб не будет, потому что такую форму акта приемки они специально используют чтобы - цитирую: "избавить себя от потребительского экстримизма" =) Оказывается я не клиент, а экстримист. ну спасибо.
На вопрос: "а если бы я попросил сделать осмотр машины и зафиксировать комплектность и состояние а\м?" - ответ: "пожалуйста... всего 750 руб. а так никто бесплатно осмотр делать не будет!" =)))
ТЕ КТО СДАСТ МАШИНУ В ЭТОТ СЕРВИС - НЕ УДИВЛЯЙТЕСЬ ЦАРАПИНАМ, ВМЯТИНАМ, РАЗБИТЫМ/ОТСУТСТВУЮЩИМ СТЕКЛАМ, ЗАПАСКАМ, ИЛИ НЕ РАБОТАЮЩЕМУ ОБОРУДОВАНИЮ, потому что "вы уже с этим приехали в сервис" и ничем доказать обратное НЕВОЗМОЖНО. подписывать никто ничего вам не будет.
Перед тем как уехать, администратор (скорее всего) взяла у меня акты выполненных работ и оторвала купон с 5% скидкой на будущее посещение.... швабра тупая...
Ах да, если вы обнаружите какие-то дефекты после ремонта автомобиля, которых у вас раньше не было.... ой точнее "с которыми вы приехали в сервис" и откажитесь от оплаты работ, то машину вам не отдадут - потому что по правилам сервиса - до оплаты услуг машина считается в залоге. Стоянка за каждый день хранения в сервисе - 200 руб.
После ситуации с зеркалом боюсь думать, какое мне ТО сделали… буду проверять!
Изменено: IDanilov, 02 Февраль 2012 - 03:00
0 пользователей читают эту тему
0 пользователей, 0 гостей, 0 невидимых
Сайты партнеров